شروط الاستخدام والاشتراك
باستخدامك EaseMate AI فأنت توافق على هذه الشروط لضمان تجربة عادلة وآمنة لكل المستخدمين.
مختصر ما يهمك
حسابك
أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعدم مشاركة الحساب مع أطراف أخرى. يمكن إيقاف الحساب عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة في أي أنشطة غير قانونية أو مخالفة لسياسات المحتوى أو حقوق الملكية الفكرية.
الدفع والإلغاء
الرسوم تُحسب حسب الخطة المختارة والاستهلاك. يمكنك الإلغاء أو الترقية في أي وقت بدون عقود طويلة.
الشروط بالتفصيل
١) الاستخدام والقيود
- عدم إساءة استخدام واجهات البرمجة أو محاولة الاختراق أو تجاوز الحدود المسموح بها.
- عدم إنشاء محتوى ينتهك القوانين المحلية أو الدولية أو يحرض على الكراهية أو العنف.
- احترام حدود الاستهلاك المرتبطة بالخطة وعدم التحايل عليها بطرق غير مصرح بها.
٢) الفوترة والاسترداد
- الرسوم شهرية أو حسب الاستهلاك كما هو موضح في صفحة التسعير.
- في حال وجود عطل تقني موثق أدى إلى خصم غير مستحق، يمكن طلب تعويض رصيد أو استرداد وفقًا لسياسة الدعم.
- الأسعار قد تتغير مع إشعار مسبق، ويحق لك الإلغاء قبل بدء الفوترة التالية.
٣) البيانات والخصوصية
- نلتزم بحماية بياناتك واستخدامها لتقديم الخدمة فقط، دون بيعها لأطراف ثالثة.
- يجب عدم رفع بيانات حساسة أو سرية بدون موافقة أصحابها.
- يمكنك طلب حذف بياناتك أو إغلاق الحساب، وسيتم التعامل مع الطلب خلال مدة معقولة.
٤) الملكية الفكرية
- تحتفظ EaseMate AI بحقوق المنصة والبرمجيات والهوية البصرية.
- تبقى ملكية المحتوى الذي تنشئه باستخدام الأدوات لك، ما لم ينص خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة.
- يحظر استخدام العلامات التجارية دون إذن كتابي مسبق.
٥) الدعم والاتصال
- الدعم متاح عبر البريد أو الدردشة ضمن أوقات العمل المحددة.
- الأولوية في الردود تُمنح للخطط المدفوعة وفق ترتيب الأولوية.
- يحق لنا إيقاف أو تعليق الخدمة مؤقتًا للصيانة مع إشعار المستخدمين.